家庭智能无限系统，无线覆盖问题导致上网卡顿

1、故障现象：南靖某小区一用户反映宽带持久网速较慢，灯号记号较差。

2、故障分化与定位：

1、该小区为光纤到户FTTH小区，初步剖断为光猫光灯号记号较弱或用户端网线、无线路由器等故障，造成网速欠安灯号记号弱。

2、经由过程网管查看光猫领受光灯号记号为-21.6dBm,在正常规模内，不应会造成网速欠安。

3、到用户家中发现，用户家中将光猫及一台FAST的无线路由器放在入户门边的弱电箱内，实现拨号上网，而在客厅处安装了一台华为WS832无线路由器，操作无线中继功能。4、封锁华为无线路由器后，在客厅内收到的FAST路由器无线灯号记号没法满格。且到弱电箱FAST路由器处操作宽带测速软件测速，网速仍然较低，FAST路由器较为老旧可能存在路由器老化。

5、操作华为路由器在弱电箱光猫处直接拨号上网，测速正常，但在客厅处无线灯号记号衰减较除夜。

6、考虑将无线路由器安装在客厅电视柜处拨号上网，但该用户亦有益用互动点播营业，且弱电箱到客厅电视墙独一一条网线。

7、将网线一分为二操作后，将华为无线路由器安装在客厅电视墙处，无线灯号记号根底能够笼盖全套衡宇，知足用户正常上网需求。

3、总结:小区用户的弱电箱一般安装在衡宇的角落，将无线路由器放置在弱电箱会造成无线灯号记号衰减较除夜的气象。无线路由器需放置在客厅等用户较常操作无线汇集的四周。今朝，入户皮线光缆一般布放到弱电箱处，故需将光猫安装在弱电箱处。而弱电箱至客厅电视墙、弱电箱至各个卧室一般只各布放一条网线。对宽带互动全营业的用户，一条网线没法知足广电汇集两项营业同时开通的需求，将机顶盒及无线路由器同时安装在客厅电视墙处，一般需要两条网线。如用户在卧室既有宽带又有互动点播需求时，也面临网线不足的问题。是不是考虑将互动信令网并入宽带数据汇集中，如斯只要操作无线路由器的一个LAN与机顶盒毗连便可实现互动点播营业。弱电箱至客厅电视墙也就仅需要一条网线和一条同轴线，实现宽带营业和互动点播全营业的开通，也能解决卧室既有宽带又有互动点播需求时网线不足的问题。